Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Det enklaste sättet är att mejla kundservice@birgittafalun.com med ditt ordernummer och vilka varor det gäller. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar med returinstruktioner och rätt returadress.

Vill du hellre använda det standardiserade ångerformuläret enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv kan du kopiera mallen nedan, fylla i den och skicka den till oss per e-post.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll endast i och skicka in detta formulär om du vill frånträda avtalet.)

Till:
Birgitta Falun – DanGo LLC
75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: kundservice@birgittafalun.com

Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor:

Vara/varor: ______________________________________

Ordernummer: ____________________________________

Beställdes den: ______________ Mottogs den: ______________

Konsumentens namn: ______________________________

Konsumentens adress: _____________________________

E-postadress: ____________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________
(endast om detta formulär meddelas på papper)

Datum: ______________

Observera: adressen ovan är vår registrerade företagsadress. Skicka inte tillbaka varor dit – vi skickar rätt returadress när du kontaktar kundservice.

Vad händer sedan?

1. Vi bekräftar att vi tagit emot ditt meddelande.
2. Du får returinstruktioner och rätt returadress. Skicka aldrig tillbaka en vara innan du fått vårt godkännande – vi skickar från flera lager och returadressen varierar.
3. Skicka varan spårbart inom 14 dagar från att du meddelat oss. Vid ångerköp står du för returfrakten.
4. När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi dig inom 14 dagar, till samma betalmedel som du använde vid köpet.

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Fullständiga villkor finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Frågor?

E-post: kundservice@birgittafalun.com
Kundtjänst: måndag–fredag 09:00–17:00 (CET)